Дата останнього оновлення: 17 серпня 2026 року

Ці Умови використання регулюють використання вебсайту [site_domain] (далі — «Сайт»).

Сайт представляє Pipelex — сервіс з ремонту та обслуговування сантехніки в Івано-Франківську, Україна.

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами.

1. Наші послуги

На Сайті може бути представлена інформація про такі послуги:

  • ремонт сантехніки;
  • діагностику сантехнічних несправностей;
  • усунення протікань;
  • прочищення побутових засмічень;
  • ремонт та заміну змішувачів і кранів;
  • ремонт унітазів і зливних механізмів;
  • заміну сифонів;
  • ремонт доступних ділянок труб;
  • встановлення та підключення сантехнічного обладнання;
  • інші сантехнічні роботи.

Можливість виконання конкретної послуги визначається з урахуванням характеру несправності, стану обладнання та інших технічних обставин.

2. Оформлення заявки

Користувач може звернутися до Pipelex:

  • через форму на Сайті;
  • телефоном;
  • електронною поштою.

Надсилання форми через Сайт є зверненням користувача та не означає автоматичного підтвердження замовлення.

Після отримання заявки ми можемо зв’язатися з користувачем для уточнення деталей.

3. Інформація про несправність

Користувачеві рекомендується надати максимально точну інформацію про проблему.

Дистанційний опис несправності не завжди дозволяє точно визначити її причину або повний обсяг необхідних робіт.

У певних випадках остаточний перелік робіт може бути визначений лише після огляду сантехнічної системи або обладнання.

4. Вартість послуг

Вартість може залежати від:

  • характеру несправності;
  • складності роботи;
  • необхідних матеріалів;
  • необхідності заміни комплектуючих;
  • стану сантехнічного обладнання;
  • обсягу робіт;
  • інших технічних факторів.

Якщо на Сайті опубліковані ціни, вони застосовуються відповідно до зазначених поруч умов.

Якщо точну вартість неможливо визначити дистанційно, вона уточнюється після оцінки необхідних робіт.

Додаткові роботи та матеріали погоджуються з клієнтом.

5. Матеріали та комплектуючі

Під час ремонту може виникнути необхідність використання або заміни окремих матеріалів і комплектуючих.

Можливість встановлення конкретного компонента залежить від його сумісності та доступності.

Необхідність використання додаткових матеріалів і пов’язана з цим вартість погоджуються з клієнтом.

6. Виконання робіт

Pipelex прагне виконувати погоджені роботи належним чином.

Результат ремонту залежить від фактичного стану сантехнічної системи, обладнання, комунікацій та інших обставин.

У деяких випадках після початку робіт можуть бути виявлені додаткові несправності, які неможливо було встановити під час первинного звернення.

Якщо потрібні додаткові роботи, їх необхідність погоджується з клієнтом.

7. Гарантійні умови

Якщо для конкретної роботи або встановлених комплектуючих передбачена гарантія, її умови та строк повідомляються клієнту окремо.

Наявність та умови гарантії можуть залежати від виду виконаних робіт і використаних комплектуючих.

Ці Умови не обмежують законні права споживачів.

8. Обов’язки користувача

Користувач зобов’язується:

  • надавати актуальні контактні дані;
  • повідомляти відому інформацію про несправність;
  • забезпечити доступ до місця виконання погоджених робіт;
  • не використовувати Сайт у незаконних цілях;
  • не втручатися в роботу або безпеку Сайту;
  • не надсилати через Сайт шкідливий або незаконний контент.

9. Інформація на Сайті

Ми прагнемо підтримувати інформацію на Сайті актуальною.

Описи сантехнічних несправностей, способів ремонту та послуг мають загальний інформаційний характер.

Інформація на Сайті не замінює огляд конкретної сантехнічної системи та не є безумовною гарантією можливості усунення будь-якої несправності.

10. Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законодавством, Pipelex не відповідає за перебої в роботі Сайту, які виникли через роботу сторонніх сервісів, мереж зв’язку, хостинг-провайдерів або інші обставини поза нашим розумним контролем.

Ніщо в цих Умовах не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до чинного законодавства України.

11. Інтелектуальна власність

Оригінальні тексти, графічні матеріали, логотип, дизайн та інші матеріали Сайту можуть охоронятися законодавством про інтелектуальну власність.

Їх несанкціоноване комерційне копіювання або використання не допускається.

12. Конфіденційність

Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.

13. Сторонні ресурси

Сайт може використовувати сторонні сервіси або містити посилання на незалежні вебресурси.

Pipelex не контролює зміст, доступність, правила використання або політики конфіденційності таких сторонніх ресурсів.

14. Зміни Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови.

Актуальна редакція публікується на Сайті із зазначенням дати останнього оновлення.

15. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються відповідно до чинного законодавства України.

Права споживачів, передбачені законодавством України, зберігаються незалежно від положень цих Умов.

16. Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов або роботи Сайту:

Pipelex
Сайт: [site_domain]
Email: info@[site_domain]
Телефон: +38 098-055-60-28
Регіон обслуговування: Івано-Франківськ, Україна

© 2026 Pipelex. Усі права захищені.